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IT界普遍存在心理问题
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发布时间：2007-09-23 22:23:04

　　小林是一名程序员，自2001年大学毕业后一直从事软件开发工作。最近一年来，他的心中总是有种越发强烈的失落感和挫折感。因为心情不好，近来身体状况也出现不适，常常感到乏力、头晕、入睡困难、厌食等。他对自己现在的工作非常失望。休闲居编辑

　　“公司里同事间竞争激烈，让人心理总是放松不下来。领导除了关心你的活干完了没有，其他事情很少过问。加班后回家很少有朋友交流，与家人的交流也很有限，整个人的心灵处在持续的紧张、失落、孤独的状态之下。想调整自己的工作状态和心理状态，又觉得力不从心。我怕这样下去真的会垮掉。”

　　这种失落和挫折心态在中国IT业具有一定的普遍性。这种挫折心态不仅对IT从业员工造成心理和生理上的损害，而且也在一定程度上降低了我国IT企业的生产效能。

　　近日，据《财经时报》刊载的调查显示，IT行业内普遍存在着工作超负荷现象。每天工作8小时以上者的比例高达77.8%，其中每天工作11小时以上者比例竟有22.5%。95%的公司白领处于亚健康状态，尤其是高科技行业、IT行业人士。博客网CEO方兴东感叹道：“死亡的阴影第一次与互联网如此接近。”

　　其实，IT人存在的不仅仅是身体方面的健康问题，在心理方面也存在诸多问题。本文作者、大连心理学会心理健康教育委员会委员、心理学教授黄联平等发现，IT 从业者在五项人类基本心理需求方面都存在比较严重的问题。

　　在现实生活中，特别是在今天这样充满竞争的社会背景下，人的各种需求得到满足谈何容易？从广义上说，挫折对于人的生存无时不在，一味的抗拒挫折是不明智的。面对挫折重要的是冷静思考，分析挫折产生的原因，并找出相应的对策。挫折是一把双刃剑，它在让人痛苦的同时也促使人们反思。IT业是一个特征鲜明的行业，其突出特点是知识密集、人才聚集、高智商者互相撞击。在这种环境里工作，既需要脑力的付出，也需要体力的付出。从人的需求层次来说，IT人往往处于需求的高层次。但在现实生活中，他们却在所有需求层次上均遭到挑战。从最基本的生理需求到最高级的自我实现的需求，都对他们具有冲击性影响。心理学家马斯洛把人的需求分为5个层次。大量材料表明，中国IT 人的五个层次的需求均存在未被满足状态，有些人则处在极端未满足状态。

　　生理需求方面，“不妨来点性”的建议反映出挫折心态

　　根据对我国IT从业者相关调查显示，IT企业员工超过半数以上的人没有结婚。是什么原因使众多的IT 人选择独身生活呢？一位程序员在网上发表评论说：“中国的程序员是世界上最好的程序员，他们不计报酬，没日没夜地工作。没有女朋友，没有节假日。”看来，IT 人选择独身生活确实与他们所从事的工作性质有密切的关系。我在网上看到有人在对IT 人如何摆脱郁闷心理所提的建议中有一条是：“不妨来点性”。其实，性作为人的最基本需求，当它不能被适当满足的时候，人们同样会产生挫折感。就IT 人的自我评价也能看出，其生理需要的满足情况不容乐观。有人说，IT 人“吃的比猪还差，工作比驴还累”，虽然这种说法是相对意义上的，但也表达出IT 人对自身工作、生活状况的强烈不满和挫折心态。

　　前途堪忧无法满足安全需要

　　从现象来看，IT 人都是高薪阶层，似乎衣食无忧，前程似锦。但实际情况却并非如此。中国的IT 业与世界同行相比，还不够成熟，中国IT 人的生存与发展状况注定缺少安全感。IT 人普遍对自身的前途堪忧。许多企业在管理上规范程度不够，与人性化管理相去甚远。IT 人跳槽情况严重，也从一个方面反映了企业管理上的问题。正如网上的一篇文章《一个老程序员的心里话》中所说：“国外（程序员）可以在一个单位效力几十年，在国内不行。为什么？没有培训，没有晋升机会。你被压榨完后就被扔掉。哪个有志向的人甘于这样的命运？”所以，IT 人的忧患意识、不安全心理要大于其优越感和安全感。加之企业之间、个人之间竞争激烈，所以IT 人安全心理远远未能得到满足。这种安全心理的缺失直接导致IT 企业员工产生挫折心理。

　　社交需要和自尊需要方面满足程度也不高

　　IT 人与电脑打交道的时间要多于与人打交道的时间。工作特性决定他们与外界交往的时间、机会相对有限。在公司内部，同事间的交往形式比较单调，情感贫乏。很多时间都是通过EMAIL相互沟通。这种交流方式缺少面对面交流的直观性与生动性。由于缺少身体语言的参与，使得人们之间思想与情感的交流大打折扣。由于经常要加班，IT 人与家庭成员间的交流也大受妨碍。他们很少有机会与家人一起吃饭、逛街、聊天。

　　一位程序员在网上说：“现在提起程序员就是加班、熬夜的代名词，如果有一天你下班正点到家，你的邻居会问你今天怎么早回来了？可是你的家人却是等这一天等的好久了！难道程序员就是必须要加班吗？”因此，IT 人的社交需求同样未能得到适当满足。有调查表明，18%的IT 人有较高的自尊，35%的IT 人自尊良好，只有8%的IT 人缺少自尊。但是IT 人的自尊同样面临挑战。所取得的成绩与自我期望值有较大差距，付出的辛苦与所得到的回报不成比例，在公司里不被重用等等，都说明IT 人的自尊心理被满足的程度并不高。

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