办公室里的赞美原则
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  发布时间：2006-04-30 05:15:07

    寒冷的冬天里，真是期盼着春天的到来！在大雪覆盖的日子里，春天的绿色是那样的令人渴望。热闹的办公室，人来人往，大家都在相互寒暄，祝贺着节日的快乐，当然不乏赞美之词，这温暖的赞美如同绿草，带给办公室一份春天的感觉。同事们发觉这几天大家的心情都开始好转了，精神觉得非常放松，心情非常愉快！难道这互相的赞美有这么大的魅力吗？

    沉闷的办公室，充满了文件和繁杂的公务，有一天我们发现曾经让我们热爱和感兴趣的工作，不知不觉中变得让我们失去了热情，当我们面临越来越大的工作压力，我们的情绪会变得焦虑和抑郁，我们会变得烦躁，经常想些不愉快的事情，对能完成的简单工作也会觉得复杂和难度增大！而在这个时候，我们内心深处会涌起一种热望，渴望关心和赞美！ 休 闲 居 编 辑

    赞美是发自人类内心深处的对他人的欣赏，然后回馈给对方的过程，赞美是对他人的关爱的表示，是人际关系之中一种良好的互动过程，是人和人之间相互关爱的体现，当内心中充满了对他人的爱护时，赞美就会油然而生。有很多文章提到了赞美，但都是一些技巧性的操作方法，虽然简单方便可以使用，但是使用的时间长了，就会产生一种用工具的感觉，任何不是发自内心深处的东西，如果只是习惯性的使用，终究会使自己的心灵受累。当然如果开始是习惯性的使用后，在这个过程中逐渐的品尝赞美的内涵和滋味，也不失为一种良好的人生体验。当我们能够体验到来自内心深处对他人真诚的关爱时，我们对他人的赞美就会显得恰如其分，自然而然。赞美能使我们的情绪平静，感受到被关爱的感觉。

    看看下面这几个办公室的小场景。

    小李剪了一个新发型，她把一头蓄了几年的披肩长发剪成了齐耳短发，同事们都齐声称赞她的短发清爽和简洁，小李在这鼓励声之中，对理发师的怨气一古脑儿全消了。“当时我剪完头发，觉得一点都不像我理想中的模样，气得我当时就想跟他吵一场，找他理论，怎么给我做成了这样的发型？这不愉快的心情带到了今天上班，甚至有一个客户来找我，我当时还有些气在心里，平时对客户很有礼貌的，今天不知怎么就看那个客户不顺眼！差点跟他发火，今天听了这些好听话，怎么不知不觉气就消了，心里也觉得顺畅了，看客户也觉得顺眼了，真希望你们天天说让我开心的话！”

    小刘，是个业务员，出去跑客户，客户不是拒绝，就是给他一副冷脸，让他一腔热情化为湿冷的汗水，回到办公室他就一脸的沮丧，看见同事，说话也没好气，女同事盈盈给他打招呼，问候他的近况，他也爱搭不理的，“呦，这是怎么了，遇上什么不顺心的事了？”“一边去，少理我！”“什么事情让我们的小帅哥这么难受啊？”“小帅哥，有什么用呢？还不是照样遭人拒绝！”“帅哥哥，你放心，我永远不会拒绝你！”  “听你这话我心里真受用！”

一句简单的赞美化解了小刘一天的疲劳和失败感。

    青青自己经营一家公司，每天接待客户，还要管税务和财物，忙得不可开交。一照镜子形容憔悴，几个重要的客户还没有搞定，生活真是让她忙得没有照顾自己的时间，一丝伤感悄然袭上心头，合作伙伴峰峰看到她的眼神和举动，从中读出了她的感伤，走上前去，递给她一杯香浓的咖啡，“休息一会，青青，你永远是最美丽和能干的！”青青喝下了咖啡，同时也在品尝着同事的一份关怀之情。

    一句简单的赞美之词吹散了青青心头的阴影！

    从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的人际心理距离。美国心理学家威廉?詹姆士指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆我们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在生活中就应学习和掌握好这一生活智慧。在现实生活中，有相当多的人不习惯赞美别人，由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美，从而使我们的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。

    赞美的原则：

    1.要有真实的情感体验。这种情感体验包括对对方的情感感受和自己的真实情感体验，要有发自内心的真情实感，这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系，又能表达出自己内心的美好感受，对方也能够感受你对他真诚的关怀!

    2.符合当时的场景。例如以上对青青的赞美，只需要一句就够，此情此景之时，和对方的想法合拍。

    3.用词要得当。注意观察对方的状态是很重要的一个过程，如果对方恰逢情绪特别低落，或者有其他不顺心的事情，过分的赞美往往让对方觉得不真实，所以一定要注重对方的感受。

    4.“凭你自己的感觉”是一个好方法，每个人都有灵敏的感觉，也能同时感受到对方的感觉。要相信自己的感觉，恰当的把它运用在赞美中。如果我们既了解自己的内心世界，又经常去赞美别人，相信我们的人际关系会越来越好。

采编:沿年

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